Erreurs trouvées dans le SaaS Flow XO : la traque aux bugs de QAwerk
Flow XO est un outil qui permet la création rapide de chatbots automatisés. Cette application SaaS facilite une communication et un engagement client fluides sur plusieurs sites et plateformes de médias sociaux.
En plus de fournir des canaux de communication, Flow XO recueille également des informations précieuses sur le comportement des consommateurs et les tendances du marché. Les chatbots posent des questions et sondent vos clients. Vous pouvez également intégrer d’autres applications de messagerie comme MailChimp à votre répertoire Flow XO.
Comme Flow XO gagne en popularité, nous avons décidé de tester les fonctionnalités de la plateforme pour y déceler d’éventuels bugs, et voici nos conclusions.
Des erreurs Websocket apparaissent dans la console sur la page "Tableau de bord administrateur"
Gravité :
Majeure
Condition préalable :
Nécessite un compte enregistré.
Étapes de reproduction :
- Visitez le site https://flowxo.com/.
- Cliquez sur le bouton « Se connecter ».
- Entrez vos identifiants.
- Ouvrez l’onglet « Console » des outils de développement du navigateur.
Environnement :
Win 10 (x64)
Google Chrome 86.0.4240.198
Mozilla Firefox 82.0.2
Microsoft Edge 44.19041.423.0
Internet Explorer 11.572.19041.0
Résultat réel :
Après que l’utilisateur ait entré ses identifiants, il est redirigé vers le tableau de bord administrateur. Des erreurs Websocket apparaissent dans la console.
Résultat attendu :
Les erreurs doivent être examinées et corrigées.
Les utilisateurs ne peuvent pas supprimer un compte depuis le tableau de bord administrateur
Gravité :
Majeure
Condition préalable :
Nécessite un compte enregistré.
Étapes de reproduction :
- Visitez le site https://flowxo.com/.
- Cliquez sur le bouton « Se connecter ».
- Entrez vos identifiants.
- Cliquez sur l’icône « Utilisateur » > « Profil ».
- Faites défiler jusqu’en bas.
- Cliquez sur le bouton « Supprimer ».
- Entrez le texte « Supprimer le compte ».
Environnement :
Win 10 (x64)
Google Chrome 86.0.4240.198
Mozilla Firefox 82.0.2
Microsoft Edge 44.19041.423.0
Internet Explorer 11.572.19041.0
Résultat réel :
Le bouton « Supprimer » est désactivé.
Résultat attendu :
Le bouton « Supprimer » est actif après avoir entré le texte.
Un bloc d’espace blanc apparaît dans le pied de page des conditions d’abonnement
Gravité :
Mineure
Étapes de reproduction :
- Visitez le site https://flowxo.com/about-flow-xo/terms.
Environnement :
Win 10 (x64)
Google Chrome 86.0.4240.198
Mozilla Firefox 82.0.2
Microsoft Edge 44.19041.423.0
Internet Explorer 11.572.19041.0
Résultat réel :
Un bloc d’espace blanc apparaît sous le pied de page.
Résultat attendu :
L’espace blanc ne devrait pas apparaître.
Flow XO est un outil de communication axé sur l’utilisateur, doté de fonctionnalités de chatbot pour l’engagement client. En utilisant la plateforme, j’ai découvert des erreurs WebSocket dans la console. J’ai également constaté que je ne pouvais pas supprimer mon compte. En l’absence de ces bugs, la plateforme est assez utile pour la communication.
