Anomalies détectées dans CrmOne LLC pour Android
CRMOne est une plateforme innovante proposant des solutions complètes de gestion de la relation client. Grâce à une personnalisation avancée et de meilleures analyses, le logiciel vise à rationaliser les opérations commerciales et à élever les interactions clients à un nouveau niveau.
Son application mobile, disponible sur Google Play, assure une gestion des données transparente, un suivi en temps réel et un accès instantané aux informations clients, où que vous soyez. Conçu pour les entreprises de toutes tailles, les fonctionnalités stratégiques de CRMOne répondent à des flux de travail efficaces et à la commodité utilisateur.
Notre équipe QAwerk a effectué un “Bug Crawl” détaillé pour évaluer CRMOne pour Android. Vous trouverez ci-dessous les conclusions, révélant des problèmes qui peuvent affecter la stabilité, l’expérience utilisateur et les performances globales.
L'application plante lors du défilement des mois du calendrier
Gravité :
Critique
Condition préalable :
- Application installée.
- Utilisateur connecté.
Étapes de reproduction :
- Lancez CRMOne.
- Accédez au menu latéral.
- Naviguez vers « Calendrier ».
- Faites défiler les mois vers l’arrière.
- Faites défiler les mois vers l’avant.
Environnement :
Appareil : Poco F4 (Android 13)
Résultat réel :
L’application plante de manière inattendue lors du défilement des mois du calendrier.
Résultat attendu :
Le défilement des mois du calendrier doit rester fluide, sans plantages.
L'application plante lors de la sélection de la date du jour lors de la création d'un contact
Gravité :
Critique
Condition préalable :
- Application installée.
- Connecté au compte.
Étapes de reproduction :
- Ouvrez l’application.
- Appuyez sur le bouton « + ».
- Sélectionnez « Contact ».
- Saisissez l’e-mail, le prénom, le nom.
- Appuyez sur « Date de naissance ».
- Sélectionnez la date du jour.
Environnement :
Appareil : Poco F4 (Android 13)
Résultat réel :
L’application plante immédiatement après la sélection de la date du jour.
Résultat attendu :
La création de contact se poursuit normalement, même avec la date du jour.
L'application plante lors de la création rapide d'une tâche
Gravité :
Critique
Condition préalable :
- Application installée.
- Utilisateur connecté.
Étapes de reproduction :
- Lancez CRMOne.
- Appuyez sur « + » en bas de l’écran.
- Sélectionnez « Tâches ».
Environnement :
Appareil : Poco F4 (Android 13)
Résultat réel :
L’application plante avec une erreur.
Résultat attendu :
Le menu de création de tâches s’ouvre sans problème, évitant les plantages.
Le champ « Valeur de l'affaire » n'accepte pas le séparateur décimal saisi
Gravité :
Majeure
Condition préalable :
- Application installée.
- Utilisateur connecté.
Étapes de reproduction :
- Naviguez vers « Créer une affaire ».
- Appuyez sur « Valeur de l’affaire ».
- Essayez de saisir une valeur décimale (par exemple, 258,55).
Environnement :
Appareil : Poco F4 (Android 13)
Résultat réel :
Le séparateur décimal est ignoré (affiche 25855). Coller un décimal fonctionne cependant correctement.
Résultat attendu :
Le champ doit reconnaître les séparateurs décimaux saisis et les stocker avec précision.
La section « Boîte de réception » affiche un nombre incorrect d'onglets
Gravité :
Majeure
Condition préalable :
- Application installée.
- Utilisateur connecté.
Étapes de reproduction :
- Ouvrez CRMOne.
- Allez sur la page « Boîte de réception ».
- Sélectionnez l’onglet « Voir plus (6) ».
Environnement :
Appareil : Poco F4 (Android 13)
Résultat réel :
Seulement 2 éléments apparaissent dans le menu déroulant au lieu de 6.
Résultat attendu :
Le menu déroulant doit afficher les 6 éléments indiqués par « Voir plus (6) ».
Étiquettes de date partiellement ukrainiennes dans le sélecteur « Heure limite » malgré la localisation en anglais
Gravité :
Mineure
Condition préalable :
- Application installée.
- Utilisateur connecté.
Étapes de reproduction :
- Ouvrez l’application.
- Accédez à « Créer une tâche ».
- Sélectionnez « Heure d’échéance ».
- Observez les libellés de date.
Environnement :
Appareil : Poco F4 (Android 13)
Résultat réel :
Libellés de date mixtes ukrainien/anglais, par exemple, « Dans 1 mois (квітень 13) ».
Résultat attendu :
Texte entièrement en anglais si l’anglais est la localisation choisie.
Support incohérent du geste de retour arrière entre les pages
Gravité :
Mineure
Condition préalable :
- Application installée.
- Utilisateur connecté.
Étapes de reproduction :
- Lancez l’application.
- Appuyez sur le bouton « + ».
- Sélectionnez « Scanner carte de visite ».
- Effectuez un geste de retour arrière.
Environnement :
Appareil : Poco F4 (Android 13)
Résultat réel :
Le geste de retour arrière ne ramène pas l’utilisateur au tableau de bord.
Résultat attendu :
Le geste ramène l’utilisateur en douceur à l’écran principal.
Les gestes de balayage ne changent pas les onglets sur la page Boîte de réception
Gravité :
Mineure
Condition préalable :
- Application installée.
- Utilisateur connecté.
Étapes de reproduction :
- Ouvrez CRMOne.
- Accédez à « Boîte de réception ».
- Tentez de balayer vers la gauche/droite pour changer d’onglet.
Environnement :
Appareil : Poco F4 (Android 13)
Résultat réel :
Les onglets restent inchangés lors du balayage.
Résultat attendu :
Les gestes de balayage devraient permettre aux utilisateurs de changer d’onglet en douceur.
Format horaire des « Notifications » incohérent avec la langue et le format du système
Gravité :
Mineure
Condition préalable :
- Application installée.
- Utilisateur connecté.
- Une nouvelle transaction a été créée.
Étapes de reproduction :
- Lancez l’application.
- Ouvrez l’onglet « Notifications ».
- Notez le format de l’heure affiché (exemple : « 11:27 вечора »).
Environnement :
Appareil : Poco F4 (Android 13)
Résultat réel :
Mélange d’anglais et d’ukrainien, ignorant le format 24 heures ou le format localisé.
Résultat attendu :
Respecte les paramètres du système (par exemple, format 24 heures) ou un anglais cohérent si choisi.
J'ai découvert neuf problèmes affectant tout, de la navigation dans le calendrier à la cohérence de l'interface utilisateur dans CrmOne pour Android. La résolution rapide de ces bogues est essentielle pour maintenir un environnement CRM fluide et fiable qui répond aux besoins des utilisateurs et améliore la productivité globale.
