Bugs dans Kissflow SaaS : Crawl de bugs par QAwerk
Kissflow est un outil complet qui combine la gestion des flux de travail et des processus métier dans un environnement d’exploitation unique. Cette plateforme élimine les contraintes du suivi du travail en introduisant des outils et des fonctions qui simplifient une grande partie du travail grâce à l’automatisation. Kissflow est particulièrement apprécié pour permettre aux utilisateurs, même sans aucune expérience en codage/programmation, de créer des flux de travail complexes. L’interface est conviviale, bien organisée et claire, rendant la gestion et l’optimisation des processus complexes accessibles aux utilisateurs de tous niveaux d’expérience. Aujourd’hui, 10 000 clients, dont Casio, Sega, Motorola et HubSpot, font confiance à Kissflow pour établir un flux de travail constant pour une gestion optimale des processus métier.
Il existe une blague récurrente sur le grand malentendu entourant la description d’un logiciel « sans bug ». Cela ne signifie pas en fait « exempt de bugs », mais plutôt que les bugs sont inclus gratuitement. Plus sérieusement, nos testeurs prennent leur travail très au sérieux pour garantir que les défauts soient réduits au minimum.
L’utilisateur ne peut pas créer de compte
Gravité :
Critique
Étapes de reproduction :
- Allez sur https://kissflow.com/ et cliquez sur le bouton « Commencer ».
- Cliquez sur l’un des boutons « Commencer l’essai gratuit » des forfaits.
- Remplissez le formulaire avec des données valides et cliquez sur le bouton « Provisionner mon compte ».
- Essayez un autre e-mail valide et cliquez à nouveau sur le bouton « Provisionner mon compte ».
Environnement :
MacBook Pro 15” 2016 +
macOS Big Sur 11.1,
Google Chrome 88.0.4324.96
Résultat réel :
Étapes 1-3 : le formulaire n’est pas envoyé en raison d’une erreur dans la console.
Étape 4 : le formulaire n’est pas envoyé avec l’indication « Il semble que cet e-mail ne soit pas valide ».
Résultat attendu :
Compte créé avec succès.
L’utilisateur ne peut pas accéder à la section Actualités
Gravité :
Majeure
Étapes de reproduction :
- Allez sur https://kissflow.com/.
- Cliquez sur l’option Carrières dans la barre de menu.
- Faites défiler jusqu’aux Postes ouverts et cliquez sur le lien « Lire la suite ».
- Cliquez sur le lien « Actualités ».
Environnement :
MacBook Pro 15” 2016 +
macOS Big Sur 11.1,
Google Chrome 88.0.4324.96
Résultat réel :
L’utilisateur est redirigé vers la page d’accueil.
Résultat attendu :
L’utilisateur est redirigé vers https://kissflow.com/news.
L’utilisateur ne peut pas accéder à la page de création de compte
Gravité :
Majeure
Étapes de reproduction :
- Allez sur https://kissflow.com/.
- Faites défiler jusqu’à Sécurité et confidentialité et cliquez sur l’option Politique RGPD.
- Faites défiler jusqu’en bas et cliquez sur le lien « Inscrivez-vous dès aujourd’hui ! ».
Environnement :
MacBook Pro 15” 2016 +
macOS Big Sur 11.1,
Google Chrome 88.0.4324.96
Résultat réel :
L’utilisateur est redirigé vers la page d’accueil.
Résultat attendu :
L’utilisateur est redirigé vers https://kissflow.com/create-account.
L’utilisateur ne peut pas télécharger les livres blancs
Gravité :
Majeure
Étapes de reproduction :
- Allez sur https://kissflow.com/.
- Placez le curseur sur l’onglet Ressources > sélectionnez l’option Livres blancs.
- Choisissez l’un des livres proposés et cliquez sur le lien « En savoir plus ».
- Entrez une adresse e-mail valide et cliquez sur le bouton « Télécharger ».
Environnement :
MacBook Pro 15” 2016 +
macOS Big Sur 11.1,
Google Chrome 88.0.4324.96
Résultat réel :
Dans l’onglet Réseau des outils de développement apparaît l’erreur « 429 Trop de requêtes ». Le formulaire n’est pas envoyé.
Résultat attendu :
Le formulaire est envoyé et l’utilisateur peut télécharger un fichier.
L’utilisateur est redirigé vers une page blanche après avoir saisi un domaine de compte incorrect
Gravité :
Mineure
Étapes de reproduction :
- Allez sur https://kissflow.com/.
- Cliquez sur l’option « Connexion » dans la barre de menu et saisissez un domaine de compte inexistant dans le champ.
- Cliquez sur le bouton « Soumettre ».
- Observez les résultats.
Environnement :
MacBook Pro 15” 2016 +
macOS Big Sur 11.1,
Google Chrome 88.0.4324.96
Résultat réel :
L’utilisateur est redirigé vers une page blanche avec un long message d’erreur.
Résultat attendu :
Un message d’erreur concernant un domaine de compte incorrect s’affiche.
L’utilisateur est redirigé vers une page blanche après avoir cliqué sur « Kissflow » dans les CGU/Politique de confidentialité
Gravité :
Mineure
Étapes de reproduction :
- Accédez à https://kissflow.com/ et cliquez sur le bouton « Get Started ».
- Cliquez sur l’un des boutons « Start Free Trial » des forfaits.
- Ouvrez les Conditions d’utilisation et/ou la Politique de confidentialité.
Cliquez sur le lien Kissflow sous le titre.
Environnement :
MacBook Pro 15” 2016 +
macOS Big Sur 11.1,
Google Chrome 88.0.4324.96
Résultat réel :
L’utilisateur est redirigé vers une page blanche.
Résultat attendu :
L’utilisateur est redirigé vers la page pertinente.
Le bouton Précédent ne redirige pas l’utilisateur vers la page précédente
Gravité :
Mineure
Étapes de reproduction :
- Accédez à https://kissflow.com/.
- Cliquez sur l’option « Login » dans la barre de menu et entrez Kissflow dans le champ « account domain ».
- Cliquez sur le bouton « Submit ».
- Sur la page de connexion, cliquez sur le bouton « Retour » du navigateur en haut à gauche.
Environnement :
MacBook Pro 15” 2016 +
macOS Big Sur 11.1,
Google Chrome 88.0.4324.96
Résultat réel :
La page se recharge. L’utilisateur doit cliquer deux fois pour être redirigé vers la page précédente.
Résultat attendu :
L’utilisateur est redirigé vers la page précédente en un seul clic.
Validation incorrecte du formulaire partenaire
Gravité :
Mineure
Étapes de reproduction :
- Accédez à https://kissflow.com/.
- Cliquez sur l’option « Partners » dans la barre de menu.
- Faites défiler vers le bas jusqu’à la section « Become a Kissflow partner today ! ».
- Cliquez sur le bouton « Join now ».
- Remplissez le formulaire avec des données invalides.
Environnement :
MacBook Pro 15” 2016 +
macOS Big Sur 11.1,
Google Chrome 88.0.4324.96
Résultat réel :
Les champs Nom, Nom de l’entreprise et Fonction peuvent contenir uniquement des espaces. Un champ numéro de téléphone peut contenir des lettres.
Résultat attendu :
Après avoir saisi des données invalides, l’utilisateur voit un message de validation en rouge.
Aucun résultat après le filtrage par « Énergie - Pétrole et Gaz »
Gravité :
Mineure
Étapes de reproduction :
- Accédez à https://kissflow.com/.
- Placez le curseur sur l’onglet « Resources » – sélectionnez l’option « Success Stories ».
- Pendant que l’option « Sort by Industry » est active, choisissez l’option « Energy – Oil and Gas » dans le menu déroulant.
Environnement :
MacBook Pro 15” 2016 +
macOS Big Sur 11.1,
Google Chrome 88.0.4324.96
Résultat réel :
Aucun résultat et aucun message indiquant qu’aucun résultat n’a été trouvé.
Résultat attendu :
L’utilisateur observe le message « Aucun résultat trouvé » / il n’y a pas d’option « Energy – Oil and Gas » dans le menu déroulant.
Un logiciel leader de lieu de travail numérique utilisé par plus de 10 000 clients dans 160 pays. Cet outil vise à rendre le parcours de transformation numérique intelligent et simple. Cependant, en essayant de tester la ressource, j’ai rencontré un blocage sévère. Il est impossible de vérifier la plateforme dans son intégralité car il est impossible de créer un compte. De plus, il y a des problèmes lors du téléchargement des données et du remplissage des formulaires. Les pages « Actualités » et « Créer un compte » sont manquantes. L’expérience utilisateur se détériore en raison de l’absence de messages de validation et de redirections incorrectes. Le filtre par cas ne fonctionne pas comme prévu et certains visuels sont manquants.
