Bugs trouvés dans l’application mobile Santa Clarita pour iOS
Santa Clarita est une solution mobile conçue pour combler le fossé entre les besoins des citoyens de Santa Clarita et les efforts du gouvernement local. Signaler aux autorités n’a jamais été aussi simple : prenez une photo de ce qui vous dérange, comme un nid-de-poule ou un graffiti, spécifiez l’emplacement, ajoutez une brève description du problème, fournissez vos coordonnées et soumettez votre demande. Ce qui rend l’application encore plus attrayante, c’est qu’elle offre la possibilité de signaler anonymement, répondant ainsi aux besoins des personnes qui peuvent s’inquiéter de leur vie privée, tout en souhaitant contribuer à l’amélioration de l’infrastructure de la ville. En plus de soumettre des demandes de service, les utilisateurs de l’application peuvent également consulter les dernières actualités et événements pour rester informés et demeurer des membres actifs de la communauté de Santa Clarita.
Ayant déjà travaillé sur des plateformes web pour la gestion des demandes citoyennes, nous étions curieux de tester une version mobile conçue avec la même mission en tête. Si vous souhaitez savoir quels bugs nous avons réussi à détecter dans Santa Clarita, continuez à lire.
La page d’accueil est vide juste après l’ouverture de l’application
Gravité :
Bloquante
Étapes de reproduction :
- Ouvrez l’application.
Environnement :
iPhone 11 + iOS 14.2
Résultat réel :
Les blocs de la page d’accueil sont vides. Aucune donnée n’est affichée.
Résultat attendu :
Les données de la page d’accueil sont correctement affichées.
Les pages vides s’affichent lorsque la connexion Internet est désactivée
Gravité :
Bloquante
Condition préalable :
La connexion Internet est désactivée.
Étapes de reproduction :
- Ouvrez l’application.
- Naviguez dans l’application.
Environnement :
iPhone 11 + iOS 14.2
Résultat réel :
Les pages sont vides ; aucune donnée n’est visible sur les pages.
Résultat attendu :
Un message d’erreur de validation s’affiche lorsque la connexion Internet est désactivée.
Le bouton « Appeler le 911 pour les urgences » n’est pas cliquable
Gravité :
Bloquante
Condition préalable :
L’utilisateur est connecté.
Étapes de reproduction :
- Ouvrez l’application.
- Appuyez sur le bouton « Démarrer la demande ».
- Appuyez sur le bouton « Appeler le 911 pour les urgences » sous la recherche.
- Appuyez à nouveau sur le bouton « Appeler le 911 pour les urgences » dans la nouvelle fenêtre.
Environnement :
iPhone 11 + iOS 14.2
Résultat réel :
Rien ne se passe après avoir appuyé sur le bouton. Le bouton est désactivé.
Résultat attendu :
Une fois le bouton appuyé, la fenêtre modale du clavier pour appeler le numéro s’affiche.
L’application est essentielle pour tous les résidents de Santa Clarita, car elle permet de soumettre une demande de service à la volée, sans aucune bureaucratie, et de consulter les dernières nouvelles et événements en quelques clics. Santa Clarita Mobile fonctionne assez bien ; en même temps, certains bugs apparaissent juste après l’ouverture de l’application, ce qui nuit à son impression générale positive. Parmi les problèmes les plus notables que j’ai rencontrés, il y a les pages vides et un bouton d’appel d’urgence désactivé.
