Bugs trouvés dans Trustmary SaaS
Trustmary est une plateforme de retours clients et d’avis en ligne conçue pour aider les entreprises à se développer et à prospérer. Cet outil précieux offre aux entreprises un moyen efficace et simple de collecter, d’analyser et de publier les avis de leurs clients.
En termes de fonctionnalités, Trustmary propose une gamme de caractéristiques, notamment le suivi NPS, la collecte de retours via divers canaux, des analyses pertinentes et la possibilité de présenter directement les avis sur un site web. Cela englobe une approche globale de la gestion et de l’utilisation des retours clients.
L’équipe de QAwerk a récemment effectué un « Bug Crawl » approfondi de Trustmary, identifiant plusieurs bugs susceptibles d’affecter les performances ou l’expérience utilisateur. Nous invitons nos lecteurs à explorer nos conclusions, car la compréhension de ces problèmes potentiels peut faciliter une utilisation plus efficace de la plateforme.
Le changement de devise ne met pas à jour le montant
Gravité :
Majeure
Condition préalable :
L’utilisateur est sur la page « Sondages ».
Étapes de reproduction :
- Cliquez sur le bouton « + Créer un sondage ».
- Cliquez sur le bouton « Créer un sondage personnalisé ».
- Changez la devise.
- Observez le montant de la devise.
Environnement :
Windows 10 x64 ;
Chrome Version 135.0.7049.85 ;
Firefox Version 137.0.1 ;
Edge Version 135.0.3179.73
Résultat réel :
Le montant n’a pas été modifié après le changement de devise.
Résultat attendu :
Le montant devrait être modifié.
Aucune validation dans le champ e-mail du sondage lors de l'aperçu
Gravité :
Majeure
Condition préalable :
- L’utilisateur est sur la page Sondage.
- L’utilisateur a créé un sondage avec un champ e-mail.
Étapes de reproduction :
- Cliquez sur le bouton « Aperçu ».
- Accédez à une page contenant le champ e-mail.
- Saisissez un e-mail invalide.
- Cliquez sur le bouton « Suivant ».
Environnement :
Windows 10 x64 ;
Chrome Version 135.0.7049.85 ;
Firefox Version 137.0.1 ;
Edge Version 135.0.3179.73
Résultat réel :
L’aperçu a été soumis.
Résultat attendu :
La validation devrait être affichée.
L'utilisateur peut modifier le nom pour un seul caractère espace
Gravité :
Mineure
Condition préalable :
L’utilisateur est sur la page d’accueil.
Étapes de reproduction :
- Cliquez sur le menu déroulant de votre e-mail.
- Cliquez sur le bouton « Paramètres ».
- Cliquez sur le champ « Nom ».
- Supprimez toutes les données.
- Appuyez sur la barre d’espace.
- Cliquez sur le bouton « Enregistrer ».
Environnement :
Windows 10 x64 ;
Chrome Version 135.0.7049.85 ;
Firefox Version 137.0.1 ;
Edge Version 135.0.3179.73
Résultat réel :
Le nom a été enregistré.
Résultat attendu :
La validation devrait être affichée.
Le SaaS Trustmary impressionne par son large éventail de fonctionnalités, mais les incohérences dans la validation et les mises à jour dynamiques peuvent prêter à confusion pour les utilisateurs. Le renforcement des processus de validation et du retour d'information de l'interface utilisateur améliorerait considérablement la fiabilité et la confiance des utilisateurs.
