Bugs trouvés dans OneHash Chat SaaS
OneHash AI est une plateforme innovante spécialisée dans la fourniture de solutions de chat automatisées pour le développement commercial. Elle utilise l’intelligence artificielle pour rationaliser la communication client, garantissant des réponses rapides et efficaces.
Cette plateforme SaaS offre de nombreuses fonctionnalités, notamment le suivi du chat en temps réel, des suggestions de réponses intelligentes et un routage avancé des conversations. Avec cette solution, vous obtiendrez des rapports d’activité complets pour suivre les performances, ce qui vous aidera à améliorer l’interaction client globale en créant un flux de communication fluide.
Dans le cadre de notre initiative Bug Crawl, nous avons effectué des tests QA de OneHash Chat et avons découvert quelques bugs. Voici les résultats mettant en évidence les moyens d’améliorer cette plateforme.
Texte flou sur la page de création « Type d’événement »
Gravité :
Majeure
Condition préalable :
L’utilisateur a ajouté l’appel onehash https://app.cal.id/.
Étapes de reproduction :
- Accédez à la page « Types d’événement ».
- Cliquez sur le bouton « + Nouveau ».
- Vérifiez la netteté du texte.
Environnement :
Windows 10 x64 ; Chrome 128.0.6613.138, Firefox version 130.0, Edge version 128.0.2739.79
Résultat réel :
Le texte est flou.
Résultat attendu :
Le texte ne devrait pas être flou.
Mauvaise validation sur la page « Créer une campagne »
Gravité :
Majeure
Condition préalable :
L’utilisateur se trouve sur la page « Campagnes ».
Étapes de reproduction :
- Cliquez sur « Créer une campagne continue ».
- Cliquez sur le bouton « Créer ».
Environnement :
Windows 10 x64 ; Chrome 128.0.6613.138, Firefox version 130.0, Edge version 128.0.2739.79
Résultat réel :
Le champ « Titre » n’était pas marqué en rouge.
Résultat attendu :
Le champ « Titre » devrait être marqué en rouge.
L'utilisateur peut sélectionner des données HEX lors de la modification de la couleur
Gravité :
Mineure
Condition préalable :
- L’utilisateur se trouve sur la page « Étiquettes ».
- L’utilisateur a créé une étiquette.
Étapes de reproduction :
- Cliquez sur l’icône « Modifier » à côté de l’étiquette créée.
- Maintenez votre curseur pour changer la couleur.
- Essayez de sélectionner le texte « #00000 ».
Environnement :
Windows 10 x64 ; Chrome 128.0.6613.138, Firefox version 130.0, Edge version 128.0.2739.79
Résultat réel :
L’utilisateur peut sélectionner le texte « #00000 » lors de la modification de la couleur en faisant glisser le curseur.
Résultat attendu :
L’utilisateur ne devrait pas pouvoir sélectionner le texte « #00000 » lors de la modification de la couleur en faisant glisser le curseur.
J'ai effectué des tests sur OneHash Chat et j'ai trouvé plusieurs bogues liés aux fonctionnalités de validation et aux performances de l'interface utilisateur/expérience utilisateur. Ceux-ci peuvent affecter l'expérience utilisateur, je recommande donc des tests de régression après chaque version majeure pour éviter de tels problèmes.
