Bugs trouvés dans le SaaS Smartlook
Smartlook est un logiciel d’analyse de produits qui apporte des informations visuelles aux spécialistes du marketing numérique, aux concepteurs UX, aux chefs de produit et aux spécialistes du service client.
Avec les enregistrements de sessions de Smartlook, vous pouvez voir quelles zones de votre site ou application frustrent le plus les utilisateurs. Vous pouvez également collecter facilement des statistiques d’événements pour voir toutes les actions des utilisateurs et analyser leur comportement. Générez des heatmaps de clics, de mouvements et de défilement en quelques secondes, améliorez l’assurance qualité (QA) avec des rapports de crash et repérez rapidement les pages à fort taux de sortie.
Nos ingénieurs QA ont testé Smartlook pour voir s’il y avait des points à améliorer dès le premier coup d’œil. Voici nos résultats.
Erreur 500 après connexion avec Google et invitation d’un utilisateur avec la même adresse e-mail à un projet
Gravité :
Majeure
Condition préalable :
L’utilisateur a ouvert cette page :
https://app.smartlook.com/sign/in.
Étapes de reproduction :
- Connectez-vous avec l’authentification Google.
- Sur la page « Tableau de bord », cliquez sur le bouton « Partager les instructions ».
- Saisissez la même adresse e-mail que celle utilisée pour la connexion avec l’authentification Google.
- Activez le bouton d’invitation.
- Cliquez sur le bouton « Envoyer l’e-mail ».
- Accédez à votre Gmail et cliquez sur l’e-mail reçu.
- Cliquez sur le lien « Se connecter au compte Smartlook » dans l’e-mail et connectez-vous avec l’authentification Google.
Environnement :
Windows 10 x64
Chrome version 110.0.5481.178 (Official Build) (64-bit)
Firefox 110.0
Edge Version 110.0.1587.63
Résultat réel :
Une erreur 500 apparaît ; l’utilisateur est bloqué.
Résultat attendu :
L’utilisateur ne devrait pas pouvoir s’inviter à son propre projet.
Impossible de rechercher des utilisateurs par leur ID
Gravité :
Mineure
Condition préalable :
- L’utilisateur est connecté.
- L’utilisateur est sur la page « Tableau de bord ».
Étapes de reproduction :
- Cliquez sur le bouton « Organisation ».
- Cliquez sur le bouton « Utilisateurs ».
- Cliquez sur le champ de recherche et tapez un ID d’utilisateur.
Environnement :
Windows 10 x64
Chrome version 110.0.5481.178 (Official Build) (64-bit)
Firefox 110.0
Edge Version 110.0.1587.63
Résultat réel :
Rien ne se passe après la recherche d’un utilisateur par ID.
Résultat attendu :
L’utilisateur devrait pouvoir trouver d’autres utilisateurs par leur ID.
Aucun message reçu après que l’utilisateur a « Partagé les instructions » sans activer le bouton d’invitation
Gravité :
Majeure
Condition préalable :
- L’utilisateur est connecté.
- L’utilisateur est sur la page « Tableau de bord ».
Étapes de reproduction :
- Cliquez sur le bouton « Partager les instructions ».
- Saisissez une adresse e-mail valide.
- Ne pas activer le bouton d’invitation.
- Cliquez sur le bouton « Envoyer l’e-mail ».
- Vérifiez la boîte e-mail pour voir si un message apparaît.
Environnement :
Windows 10 x64
Chrome version 110.0.5481.178 (Official Build) (64-bit)
Firefox 110.0
Edge Version 110.0.1587.63
Résultat réel :
Aucun message n’a été reçu.
Résultat attendu :
Le message devrait être reçu.
Smartlook est disponible sur le web et sur mobile, mais j’ai seulement testé la version web. J’ai trouvé un bug majeur qui empêche l’utilisateur de se connecter et quelques problèmes mineurs. Dans l’ensemble, l’application est solide.
