Aucun bogue trouvé dans le SaaS FROGED
FROGED
FROGED est une plateforme d’engagement client puissante qui aide des milliers d’entreprises SaaS à fidéliser leurs clients tout au long de leur parcours.
L’application permet à ses utilisateurs de communiquer avec les clients actuels et potentiels via des chats en direct, de créer des campagnes performantes et d’obtenir d’excellents résultats. Avec FROGED, vous pouvez suivre les événements pour mesurer le comportement des clients et comprendre comment ils prennent leurs décisions d’achat.
Notre équipe QA a tenté de trouver des bugs dans le fonctionnement de FROGED SaaS, mais n’a réussi à en déceler aucun. Félicitations pour un travail vraiment bien fait !
3
Navigateurs utilisés
28
heures passées à tester
>100
exécution des cas de test
0
bugs trouvés
Aucun bug trouvé après l’ajout d’un nouveau contact par numéro de téléphone
Condition préalable :
- L’utilisateur a déjà créé un compte.
- L’utilisateur s’est connecté au système.
Étapes de reproduction :
- Ouvrez l’URL suivante : https://app.froged.com/ws/{{workspaceId}}/dashboard.
- Dans le coin supérieur gauche du menu, survolez « People » > « Contacts » et cliquez dessus.
- Cliquez sur le bouton « Add contact ».
- Sélectionnez « By email » dans le menu déroulant.
- Entrez l’adresse e-mail de l’utilisateur que vous souhaitez inviter.
Environnement :
Windows 11 Home, navigateur Google Chrome – 108.0.5359.125
Windows 11 Home/version 22H2 (x64), navigateur Microsoft Edge – 110.0.1587.63
Windows 11 Home/version 22H2 (x64), navigateur Firefox – 110.0.1
Résultat attendu :
Le nouvel utilisateur a été ajouté avec succès.
Résultat réel :
Bug non trouvé.
Aucun bug trouvé après la création d’un nouveau document dans la section « Knowledge base »
Condition préalable :
- L’utilisateur a déjà créé un compte.
- L’utilisateur s’est connecté au système.
Étapes de reproduction :
- Ouvrez l’URL suivante : https://app.froged.com/ws/{{workspaceId}}/dashboard.
- Dans le coin supérieur gauche du menu, survolez « Support » > « Knowledge base » et cliquez dessus.
- Cliquez sur le bouton « Create a new document ».
- Entrez un nom dans le champ « Document Title ».
- Cliquez sur le bouton « Create ».
Environnement :
Windows 11 Home, navigateur Google Chrome – 108.0.5359.125
Windows 11 Home/version 22H2 (x64), navigateur Microsoft Edge – 110.0.1587.63
Windows 11 Home/version 22H2 (x64), navigateur Firefox – 110.0.1
Résultat attendu :
La notification « Document created successfully » s’affiche.
Résultat réel :
Bug non trouvé.
Aucun bug trouvé après l’invitation d’un agent
Condition préalable :
- L’utilisateur a déjà créé un compte.
- L’utilisateur s’est connecté au système.
Étapes de reproduction :
- Ouvrez l’URL suivante : https://app.froged.com/ws/{{workspaceId}}/dashboard.
- Dans le coin supérieur gauche du menu, survolez « Settings » et cliquez dessus.
- Trouvez la section « Access » et cliquez sur le label « Agents ».
- Dans le coin supérieur droit de l’écran, cliquez sur « Invite agent ».
- Entrez un nom.
- Entrez l’e-mail de l’utilisateur que vous souhaitez inviter.
- Entrez l’ID spécifique dans le champ « Sender ID ».
- Sélectionnez le rôle disponible : Manager, Support ou Guest.
- Cliquez sur le bouton « Invite ».
Environnement :
Windows 11 Home, navigateur Google Chrome – 108.0.5359.125
Windows 11 Home/version 22H2 (x64), navigateur Microsoft Edge – 110.0.1587.63
Windows 11 Home/version 22H2 (x64), navigateur Firefox – 110.0.1
Résultat attendu :
Le nouvel agent a été ajouté à la liste.
Résultat réel :
Bug non trouvé.
Aucun bug trouvé après la recherche d’un utilisateur via « Quick Search »
Condition préalable :
- L’utilisateur a déjà créé un compte.
- L’utilisateur s’est connecté au système.
- Plusieurs utilisateurs ont été créés.
Étapes de reproduction :
- Ouvrez l’URL suivante : https://app.froged.com/ws/{{workspaceId}}/dashboard.
- Dans le coin supérieur gauche du menu, survolez l’icône « Search » et cliquez dessus.
- Commencez à entrer l’adresse e-mail de l’utilisateur.
- Cliquez sur l’icône « Eye » pour observer les informations de l’utilisateur.
Environnement :
Windows 11 Home, navigateur Google Chrome – 108.0.5359.125
Windows 11 Home/version 22H2 (x64), navigateur Microsoft Edge – 110.0.1587.63
Windows 11 Home/version 22H2 (x64), navigateur Firefox – 110.0.1
Résultat attendu :
L’utilisateur spécifique a été trouvé avec succès ; l’administrateur peut observer les détails de l’utilisateur sélectionné.
Résultat réel :
Bug non trouvé.
EXEMPLE DE BUG :
Aucun bug trouvé après la connexion de « Google Meet » dans la section « Integrations »
Condition préalable :
- L’utilisateur a déjà créé un compte.
- L’utilisateur s’est connecté au système.
- L’utilisateur s’est connecté à « Google Account ».
- « Google Meet » a déjà été connecté à “FROGED”.
Étapes de reproduction :
- Ouvrez l’URL suivante : https://app.froged.com/ws/{{workspaceId}}/dashboard.
- Dans le coin supérieur gauche du menu, survolez « Settings » et cliquez dessus.
- Trouvez « Integration » dans la section « Workspace » et cliquez dessus.
- Faites défiler jusqu’à la section « Google Meet ».
- Cliquez sur le bouton « Connect » dans la section « Google Meet ».
Environnement :
Windows 11 Home, navigateur Google Chrome – 108.0.5359.125
Windows 11 Home/version 22H2 (x64), navigateur Microsoft Edge – 110.0.1587.63
Windows 11 Home/version 22H2 (x64), navigateur Firefox – 110.0.1
Résultat attendu :
La notification « Google Meet » connected est apparue.
Résultat réel :
Bug non trouvé.
EXEMPLE DE BUG :
Aucun bug trouvé après la création de « Google Meeting »
Condition préalable :
- L’utilisateur a déjà créé un compte.
- L’utilisateur s’est connecté au système.
- Le cas de test №3 a été réussi.
- Il y a un chat avec l’utilisateur.
Étapes de reproduction :
- Ouvrez l’URL suivante : https://app.froged.com/ws/{{workspaceId}}/dashboard.
- Dans le coin supérieur gauche du menu, survolez l’icône « Inbox » et cliquez dessus.
- Cliquez sur « My Inbox ».
- Sélectionnez un chat dans la liste (par ex. $fresh_user_1).
- Cliquez sur l’icône « Add video meeting » dans la section « Reply ».
Environnement :
Windows 11 Home, navigateur Google Chrome – 108.0.5359.125
Windows 11 Home/version 22H2 (x64), navigateur Microsoft Edge – 110.0.1587.63
Windows 11 Home/version 22H2 (x64), navigateur Firefox – 110.0.1
Résultat attendu :
Le bloc « Rejoindre la réunion » apparaît dans le chat après avoir cliqué sur l’icône « Ajouter une réunion vidéo » ; l’utilisateur et l’administrateur peuvent rejoindre la réunion en cliquant dessus.
Résultat réel :
Bug non trouvé.
Aucun bug trouvé après la mise à jour du mot de passe utilisateur via la fonctionnalité « Mot de passe oublié »
Condition préalable :
- L’utilisateur a déjà créé un compte.
- L’utilisateur est déconnecté de la session.
Étapes de reproduction :
- Ouvrez l’URL suivante : https://app.froged.com/login.
- Cliquez sur « Mot de passe oublié ? ».
- Entrez l’adresse e-mail associée au mot de passe que vous souhaitez récupérer.
- Cliquez sur « Je ne suis pas un robot ».
- Cliquez sur « Récupérer mon compte ».
- Ouvrez le message e-mail reçu : « Récupération de compte Froged ».
- Ouvrez l’adresse URL contenue dans l’e-mail.
- Entrez un nouveau mot de passe dans le champ « Mot de passe ».
- Cliquez sur « Réinitialiser mon mot de passe ».
Environnement :
Windows 11 Famille, navigateur Google Chrome – 108.0.5359.125
Windows 11 Famille/version 22H2 (x64), navigateur Microsoft Edge – 110.0.1587.63
Windows 11 Famille/version 22H2 (x64), navigateur Firefox – 110.0.1
Résultat attendu :
Le message de confirmation « Le mot de passe de votre compte utilisateur a été mis à jour correctement. Vous serez redirigé dans quelques secondes » s’affiche ; l’utilisateur est connecté à la session du système.
Résultat réel :
Bug non trouvé.
EXEMPLE DE BUG :
Aucun bug trouvé après la mise à jour des informations de l’espace de travail
Condition préalable :
- L’utilisateur a déjà créé un compte.
- L’utilisateur s’est connecté au système.
- L’espace de travail est créé.
Étapes de reproduction :
- Ouvrez l’URL suivante : https://app.froged.com/ws/{{workspaceId}}/dashboard.
- Dans le coin supérieur gauche du menu, survolez l’icône « Paramètres » et cliquez dessus.
2.1. L’onglet « Informations sur l’espace de travail » est sélectionné par défaut. - Modifiez les « Informations sur l’espace de travail » (par ex. basicSpace).
- Changez le « Fuseau horaire » en « GMT+01:00 ».
- Cliquez sur « Enregistrer les modifications ».
Environnement :
Windows 11 Famille, navigateur Google Chrome – 108.0.5359.125
Windows 11 Famille/version 22H2 (x64), navigateur Microsoft Edge – 110.0.1587.63
Windows 11 Famille/version 22H2 (x64), navigateur Firefox – 110.0.1
Résultat attendu :
La notification « Application mise à jour » s’affiche.
Résultat réel :
Bug non trouvé.
EXEMPLE DE BUG :
Aucun bug trouvé après avoir tenté de se connecter avec des identifiants invalides
Condition préalable :
- L’utilisateur a déjà créé un compte.
- L’utilisateur est déconnecté de la session.
Étapes de reproduction :
- Ouvrez l’URL suivante : https://app.froged.com/login.
- Entrez un e-mail valide.
- Entrez un mot de passe invalide.
- Cliquez sur le bouton « Se connecter ».
Environnement :
Windows 11 Famille, navigateur Google Chrome – 108.0.5359.125
Windows 11 Famille/version 22H2 (x64), navigateur Microsoft Edge – 110.0.1587.63
Windows 11 Famille/version 22H2 (x64), navigateur Firefox – 110.0.1
Résultat attendu :
Le message d’erreur « L’e-mail ou le mot de passe spécifié n’est pas valide » apparaît à l’écran.
Résultat réel :
Bug non trouvé.
EXEMPLE DE BUG :
Aucun bug trouvé après la suppression d’un espace de travail
Condition préalable :
- L’utilisateur a déjà créé un compte.
- L’utilisateur s’est connecté au système.
- L’espace de travail est déjà créé.
Étapes de reproduction :
- Ouvrez l’URL suivante : https://app.froged.com/ws/epbepy/dashboard.
- Dans le coin supérieur gauche du menu, survolez l’icône « Paramètres » et cliquez dessus.
- Cliquez sur « Administration » dans le coin supérieur droit de l’écran.
- Cliquez sur « Supprimer l’espace de travail ».
- Entrez le nom de l’espace de travail que vous souhaitez supprimer (par ex. basicSpace).
- Cliquez sur « OK ».
Environnement :
Windows 11 Famille, navigateur Google Chrome – 108.0.5359.125
Windows 11 Famille/version 22H2 (x64), navigateur Microsoft Edge – 110.0.1587.63
Windows 11 Famille/version 22H2 (x64), navigateur Firefox – 110.0.1
Résultat attendu :
Le message de notification « Espace de travail planifié pour suppression » s’affiche ; l’utilisateur est redirigé vers la section « Sélection de l’espace de travail ».
Résultat réel :
Bug non trouvé.
L’application fournit des fonctionnalités utiles telles que les flux de produits, les messages in-app, la segmentation des événements et bien plus encore. Ce service est parfaitement abouti, fonctionne sans problème, possède une interface utilisateur distinctive et de nombreuses fonctionnalités pratiques.
Aucun bug détecté !
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