Bugs trouvés dans Act ! SaaS
Act ! est une plateforme de gestion de la relation client (CRM) et d’automatisation du marketing conçue pour aider les petites entreprises à rationaliser leurs opérations et à améliorer leurs performances commerciales.
Les principales fonctionnalités d’Act ! SaaS incluent la gestion centralisée des données clients, le marketing par e-mail, la gestion du pipeline de ventes, l’automatisation du marketing et l’analyse commerciale. La plateforme s’intègre aux applications de messagerie et de calendrier populaires, offrant un flux de travail transparent aux entreprises.
Chez QAwerk, nous avons testé manuellement Act ! SaaS et avons identifié plusieurs domaines où des améliorations pourraient être apportées pour optimiser l’expérience utilisateur et les performances globales. Nous espérons que nos découvertes seront précieuses pour l’équipe d’Act ! SaaS dans leurs efforts continus de développement et d’amélioration de leur produit.
Temps de chargement excessif des pages sur tout le site
Gravité :
Majeure
Condition préalable :
Aucune précondition requise.
Étapes de reproduction :
- Ouvrir Act !
- Naviguer sur le site web.
- Observer que le temps de chargement de chaque page est significativement plus élevé que le temps de chargement typique d’un site web moyen.
Environnement :
Système d’exploitation : Windows 11×64
Navigateurs : Google Chrome, Edge, Mozilla Firefox
Résultat réel :
Le temps de chargement de chaque page est significativement plus élevé que celui d’un site web moyen.
Résultat attendu :
Le temps de chargement des pages devrait être à un niveau acceptable pour minimiser la frustration et l’abandon des utilisateurs.
Faible visibilité des boutons dans l'en-tête de la page « Contact »
Gravité :
Majeure
Condition préalable :
Aucune précondition requise.
Étapes de reproduction :
- Ouvrir Act !
- Ouvrir la page « Contact ».
- Remarquer que les boutons dans l’en-tête de la page « Contact » sont difficiles à lire.
Environnement :
Système d’exploitation : Windows 11×64
Navigateurs : Google Chrome, Edge, Mozilla Firefox
Résultat réel :
Les boutons dans l’en-tête de la page « Contact » sont difficiles à lire en raison d’une mauvaise visibilité.
Résultat attendu :
Tous les boutons dans l’en-tête de la page « Contact » devraient être clairement visibles et faciles à lire.
Il n'y a pas de bouton de recherche dans l'onglet « Partenaires »
Gravité :
Mineure
Condition préalable :
La page « Partenaires » n’est pas mise en cache.
Étapes de reproduction :
- Ouvrir Act !
- Ouvrir la page « Partenaires ».
- Remarquer qu’il n’y a pas de bouton de recherche dans l’onglet « Partenaires ».
Environnement :
Système d’exploitation : Windows 11×64
Navigateurs : Google Chrome, Edge, Mozilla Firefox
Résultat réel :
Il n’y a pas de bouton de recherche dans l’onglet « Partenaires ».
Résultat attendu :
Il devrait y avoir un bouton de recherche ou des indications pour les utilisateurs sur la façon d’utiliser les filtres.
L'utilisateur peut demander la restauration du mot de passe pour un compte inexistant
Gravité :
Mineure
Condition préalable :
Aucun compte existant n’est associé à l’adresse e-mail testée.
Étapes de reproduction :
- Ouvrir Act !
- Ouvrir le formulaire de « Connexion ».
- Cliquer sur le lien « Difficultés pour vous connecter ? ».
- Saisir un e-mail qui n’a pas été utilisé pour créer un compte.
- Remarquer que l’utilisateur peut demander la restauration du mot de passe d’un compte qui n’existe pas.
Environnement :
Système d’exploitation : Windows 11×64
Navigateurs : Google Chrome, Edge, Mozilla Firefox
Résultat réel :
L’utilisateur peut demander la restauration du mot de passe d’un compte qui n’existe pas.
Résultat attendu :
Les utilisateurs ne devraient pas avoir la possibilité de demander la restauration du mot de passe pour des comptes qui n’existent pas.
Les boutons d'en-tête ne sont pas mis en surbrillance lors de la sélection
Gravité :
Mineure
Condition préalable :
Aucune précondition requise.
Étapes de reproduction :
- Ouvrir Act !
- Placer le pointeur de la souris sur n’importe quel bouton de l’en-tête.
- Remarquer que les boutons de l’en-tête ne sont pas mis en surbrillance lors de la sélection.
Environnement :
Système d’exploitation : Windows 11×64
Navigateurs : Google Chrome, Edge, Mozilla Firefox
Résultat réel :
Les boutons d’en-tête ne sont pas mis en surbrillance lors de la sélection.
Résultat attendu :
Les boutons sélectionnés devraient être mis en surbrillance pour indiquer aux utilisateurs quel onglet est actif.
Act ! offre une large gamme de fonctionnalités utiles, bien qu'avec quelques bugs courants qui pourraient perturber l'expérience utilisateur, même lors de la session initiale. J'ai rencontré deux problèmes majeurs, dont l'un est lié aux performances de l'application, un facteur crucial pour les utilisateurs d'aujourd'hui.
