Bugs trouvés dans SuiteCRM SaaS
SuiteCRM SaaS est une solution fiable pour les entreprises à la recherche d’une plateforme CRM basée sur le cloud.
SuiteCRM offre une gamme de fonctionnalités robustes, notamment la gestion des contacts, l’automatisation des ventes, les campagnes marketing et le support client. La plateforme offre flexibilité et évolutivité, permettant aux entreprises de personnaliser et d’adapter le système CRM à leurs besoins spécifiques. C’est un outil précieux pour optimiser la gestion de la relation client et stimuler la croissance de l’entreprise de manière pratique et accessible.
Nos spécialistes QA ont décidé de tester SuiteCRM SaaS et de voir comment ce produit peut être encore amélioré. Voici quelques-uns des bugs que nous avons réussi à trouver.
Impossible de placer le curseur dans les champs des formulaires « Contactez-nous » avec des messages de validation affichés
Gravité :
Critique
Condition préalable :
- L’utilisateur se trouve sur le formulaire « Contactez-nous » (Naviguer vers À propos->Contactez-nous).
Étapes de reproduction :
- Cliquez sur le bouton « Soumettre ».
- Assurez-vous que les messages de validation s’affichent sous les champs requis vides.
- Essayez de remplir les champs.
Environnement :
Google Chrome Version 113.0.5672.127
Microsoft Edge Version 113.0.1774.57
Firefox 113.0.2
Résultat réel :
Impossible de placer le curseur dans les champs pour remplir le formulaire. Le même problème est présent sur d’autres formulaires, tels que le formulaire Liste de contrôle de mise en œuvre CRM de SalesAgility – https://suitecrm.com/salesagilitys-crm-implementation-checklist/?utm_source=Consultancy&ImplementationProjectsPage&utm_campaign=SuccessfullyImplementaCRM2021&utm_medium=organic_website.
Résultat attendu :
Il devrait être possible de remplir les champs.
Des erreurs s’affichent après la soumission du formulaire « Contactez-nous » avec des champs partiellement remplis
Gravité :
Critique
Condition préalable :
- L’utilisateur se trouve sur le formulaire « Contactez-nous ».
Étapes de reproduction :
- Remplissez certains des champs requis.
- Cliquez sur le bouton « Soumettre ».
Environnement :
Google Chrome Version 113.0.5672.127
Microsoft Edge Version 113.0.1774.57
Firefox 113.0.2
Résultat réel :
Des erreurs s’affichent sur la page. La fonctionnalité ne fonctionne pas correctement pour d’autres formulaires, tels que le formulaire Liste de contrôle de mise en œuvre CRM de SalesAgility.
Résultat attendu :
Le formulaire avec les messages de validation devrait s’afficher.
Une valeur vide s’affiche dans la liste déroulante « Pays »
Gravité :
Mineure
Condition préalable :
- Naviguez vers https://suitecrm.com/suitecrm-8-requirements/.
Étapes de reproduction :
- Observez la liste déroulante « Pays ».
Environnement :
Google Chrome Version 113.0.5672.127
Microsoft Edge Version 113.0.1774.57
Firefox 113.0.2
Résultat réel :
La liste déroulante “Pays” contient une valeur vide. Le même comportement est observé dans d’autres formulaires.
Résultat attendu :
La liste déroulante « Pays » ne devrait pas contenir de valeurs vides. C’est illogique, surtout lorsque le champ « Pays » est requis.
Lors des tests, j’ai rencontré des problèmes critiques qui entravaient l’utilisation de l’application. Le comportement actuel décrit dans le rapport de bogue persiste sur tous les formulaires de contact liés au support. Je recommande de se concentrer sur ce problème et d’effectuer des tests de régression approfondis pour vérifier les validations de formulaire.
